Van wie is je dierbare data nou echt?

i-Finish wordt sinds kort bijgestaan door Fati Mowahhed (34). Zij is vierdejaars studente van de bacheloropleiding Forensisch Onderzoek aan de Hogeschool van Amsterdam en in het kader van haar afstudeerscriptie zoekt zij uit wie nu eigenlijk eigenaar is van jouw data als je er zelf niet meer bent. Daarnaast houdt zij zich bezig met het opzeggen van diverse on- en offline accounts.

Massaal computervredebreuk?
Uit een eerdere afstudeerscriptie in 2019 met de titel ‘Toegang tot digitale data na overlijden’ maar ook in de praktijk blijkt, dat nabestaanden vaak geen toegang zouden hebben tot de digitale data van hun dierbare overledenen op basis van o.a. de Algemene Voorwaarden van veel bedrijven.

In opdracht van i-Finish en in samenwerking met Art of Goodbye als voorloper op de zero (e)waste funeral, start daarom deze week een vervolgonderzoek. Dit wordt uitgevoerd door mevr. Fati Mowahhed, studente Forensisch Onderzoek aan de Hogeschool van Amsterdam en is gericht op het onderzoeken van de eigendomsvraag van data:

Van wie is jouw dierbare data nu echt?

En hoe zou het idealiter geregeld moeten worden wanneer je er straks niet meer bent?

Uitnodiging Tweede Kamer
De eerdere conclusie dat nabestaanden eigenlijk massaal de wet overtreden door zonder toestemming in te loggen op accounts van overleden, resulteerde in uitnodigingen van de Tweede Kamer.
In onderhoudende gesprekken met Monica den Boer (D66 – uitvoering nieuwe uitvaartwet) en Jan Middendorp (VVD – digitale identiteit) is daarbij de input verzameld voor dit vervolgonderzoek met betrekking tot de digitale footprint en de zero (e)waste funeral. De aanbevelingen van het eerder uitgevoerde onderzoek zullen als uitgangspunt worden gebruikt.

‘Omdat er bij het grote publiek nog onvoldoende bekend is wat de spelregels op dit gebied zijn en welke strafmaat er gehanteerd wordt, steken er links en rechts partijen de kop op die hier handig op inspelen. Het is daarom zaak dat je nu al, op het hoogtepunt van je leven, nadenkt over je digitale leven. Dit alles om te voorkomen dat je jouw nabestaanden tot strafbare handelingen aanzet wanneer ze jouw inloggegevens gebruiken bij tech bedrijven die dat ten strengste verbieden’ aldus Sander van der Meer namens i-Finish.

Opzegdiensten
Sinds i-Finish in 2016 haar opzegdienst introduceerde, is er een wildgroei ontstaan aan bedrijven die zogenaamd alles voor je opzeggen. Maar wat blijkt? ‘Zomaar iets (laten) opzeggen is zeker niet altijd de beste oplossing’. ‘Veel mensen beseffen niet dat wanneer iets wordt opgezegd, er geen weg meer terug is. Wij vinden het daarom onze taak om een stukje bewustwording te creëren, te vertellen wat de consequenties kunnen zijn en of je misschien niet eerst de inhoud van accounts zou moeten of willen veiligstellen. Dat geldt zeker in het geval van nabestaanden die juist op zoek zijn naar dierbare herinneringen’ aldus Andja Bratic van Art of Goodbye.

Casus
Voor een aantal klanten en nabestaanden heeft i-Finish al aangeboden om juist (toegang tot) die inhoud volledig uit te willen werken, inclusief de juridische procedures. Door ook die bevindingen in het onderzoek van Fati te delen, kunnen anderen daar misschien ook weer hun voordeel mee doen. “We hebben al gezien dat veel bedrijven onze huidige procedures en tips kopiëren en het soms zelfs tegen betaling weer aanbieden!” aldus Sander.

Wij horen graag jouw ervaring
Mocht je zelf betrokken zijn bij opzegprocedures, loop je tegen onmogelijke verzoeken op, willen bedrijven jou niet helpen of wordt je van het kastje naar de muur gestuurd? Deel jouw ervaringen (mag ook anoniem) met Fati zodat zij dit mee kan nemen in haar onderzoek. Stuur je bericht dan naar fati.mowadded@hva.nl

Opzeggen Snapchat

Opzeggen Snapchat

Snapchat heeft niet alleen wereldwijd, maar ook in Nederland de afgelopen jaren veel gebruikers aan zich weten te binden. Zo’n 75% van de jongeren in Nederland gebruikt Snapchat en intussen stijgt ook het gebruik ervan onder de 25-plussers. Om goed gebruik te kunnen maken van Snapchat heb je veel interactie nodig. Als jouw contacten en doelgroep actiever zijn op andere netwerken, dan kan Snapchat wel eens een heel saai feestje voor je zijn en misschien een reden om het de rug toe te keren. Het verwijderen van de app van je telefoon is dan niet voldoende. Je zult dan wellicht ook je hele account willen verwijderen. Hoe? Dat leggen we hier in uit in slechts 3 simpele stappen.

Stap 1: Gegevens downloaden

Als je je Snapchat-account verwijdert heb je nog 30 dagen bedenktijd. Wanneer je niet binnen die 30 dagen weer inlogt, zijn je gegevens vanaf dat moment weg. Althans, voor jou.. Wat Snapchat er verder mee doet en hoe lang je gegevens nog rond zullen zwerven op hun servers is niet bekend. In hun privacy policy geeft Snapchat aan dat ze bepaalde gegevens bewaren in een back-up.

snapchat2

Je kunt een stukje van je Snapchat-historie downloaden om te bewaren voor later. De te downloaden gegevens bestaan onder andere uit:

  • Geschiedenis en gegevens van account
  • Aantal Snaps
  • Geschiedenis van en gegevens over Lokale Verhalen, Live-verhalen en gecrowdsourcete content
  • Aankoopgeschiedenis
  • Geschiedenis Snapchat Ondersteuning

Om deze gegevens te kunnen downloaden moet je eerst inloggen op
https://accounts.snapchat.com/accounts/login.
Mocht je je wachtwoord niet meer weten, dan kun je hier een mail aanvragen voor wachtwoordherstel:
https://accounts.snapchat.com/accounts/password_reset_request.
Daarvoor moet je wel het mailadres weten dat is opgegeven bij het aanmaken van het account.

Om in te kunnen loggen moet je ook nog even aangeven dat je geen robot bent:

snapchat3

Klik vervolgens op ‘Mijn Gegevens’, of klik op deze link:
https://accounts.snapchat.com/accounts/downloadmydata

snapchat4

Klik onderaan de pagina op de knop ‘Verstuur verzoek’ en wacht een mail met downloadlink af. Zodra je die hebt ontvangen kun je een ZIP-bestand downloaden. In dat bestand staan HTML-pagina’s die je in je browser kunt openen. Je gedownloade archief ziet er zo uit:

snapchat5

Meer info: https://support.snapchat.com/nl-NL/a/download-my-data

Stap 2: Account deactiveren

Ga naar https://accounts.snapchat.com/accounts/delete_account.
Als je nog niet bent ingelogd, voer je je inloggegevens in en volg je de Captcha-aanwijzingen om aan te tonen dat je geen robot bent. Mocht je je wachtwoord niet meer weten, dan kun je hier een mail aanvragen voor wachtwoordherstel: https://accounts.snapchat.com/accounts/password_reset_request.
Daarvoor moet je wel het mailadres weten dat is opgegeven bij het aanmaken van het account.

Klik, zodra je je gegevens nog een keer hebt ingevoerd, op ‘Doorgaan’

snapchat6

Je account is nu gedeactiveerd. Op je telefoon ben je nu automatisch uitgelogd. Je Snapchat-vrienden kunnen nu geen contact meer met je opnemen. Mocht je je bedenken, kun je via je telefoon binnen 30 dagen weer inloggen. Na een bevestigingsmail kun je dan weer gewoon gebruik maken van je Snapchat-account.

snapchat7

Meer info: https://support.snapchat.com/nl-NL/article/delete-my-account1

Stap 3: Verwijderen van de app

Hoewel je op je telefoon nu automatisch bent uitgelogd, is het te adviseren om de Snapchat-app nu ook van je telefoon te verwijderen. Doe dat via het Instellingen-menu van je telefoon. Het verwijderen van het icoontje van je startscherm is in veel gevallen niet afdoende, want dan verwijder je niet de app, maar alleen de snelkoppeling.

snapchat8