Digitale Nazorg in Tweede Kamer

Digitale Nazorg in Tweede Kamer

Uitnodiging
Op woensdag 21 augustus waren Sander van der Meer en Andja Bratić aanwezig in de Tweede Kamer. Respectievelijk vanuit i-Finish & Digitale Nazorg en de nieuwe generatie uitvaartondernemer (Art of Goodbye).
Op uitnodiging van mevr. Dr. Monica den Boer (Tweede Kamerfractie van D66) werden Sander en Andja gevraagd een visie te geven op de digitale nalatenschap en online erfenis. Met brede interesse werd er over en weer gesproken over het ‘digitaal overlijden’, complicaties van de AVG voor nabestaanden, toegang tot accounts en internationale wetgeving.

Afstudeerverslag
De recent bij ons bedrijf uitgevoerde afstudeerscriptie ‘Toegang tot digitale data na overlijden’ van Bibi-Jane del Rosario, verbonden aan de opleiding Forensisch Onderzoek aan de Hogeschool van Amsterdam komt dan ook op een ideaal moment. Deze scriptie toont immers een bijzondere paradox aan: Niets regelen op digitaal gebied voorafgaand aan een overlijden kan leiden tot ongewenste situaties. Anderzijds; het wél regelen geeft een schijnveiligheid en kan zelfs leiden tot overtredingen.
Meer weten? De scriptie zal binnenkort gepubliceerd worden. Hieronder geeft Sander op het Binnenhof, direct na afloop nog even kort aan wat er is besproken.

Interview n.a.v. overleg Tweede Kamer

Aansluiten voor rondetafelsessie
Vanuit de politiek is er zeker interesse om met relevante partijen te spreken over dit onderwerp. Denk jij met jouw kennis of ervaring over dit onderwerp een bijdrage te kunnen leveren? Meld je dan nu bij ons aan met de reden waarom jij een aanvulling zou kunnen zijn: info@i-finish.nl


Lowlands, wetenschap & emoji

Lowlands, wetenschap & emoji

Historie
Sinds 2013 houdt i-Finish met diensten als Digitale Nazorg zich al bezig met de digitale nalatenschap, online erfenis en dierbare data. Destijds een vreemde eend in de bijt, zeker voor wat betreft de uitvaartbranche.
In 2018 integreert de eerste Nederlandse uitvaartonderneming Art of Goodbye standaard de digitale persoonlijkheid (e-footprint) in het laatste afscheid, daarbij gedreven door je eco-footprint. Wat leidt tot het ontwerpen van de zogenaamde ‘zero-waste uitvaart’. Onze partnerships leidde tot de online checklist ‘Ontwerp mijn #outofofficeforever, gratis beschikbaar op digitalevoorzorg.nl

Lowlands
Het is augustus 2019 en bij Lowlands denk je aan muziek, kamperen, eten & drinken en (afhankelijk van het weer) dansen in de modder. Het komt waarschijnlijk niet in je op om in de nagebootste uitvaartarea te gaan ‘proefliggen’ in een grafkist, je bucketlist in te vullen op een  ‘Before i Die Wall’ van bureau MORBidee of het opmaken van je digitale testament voor als je er niet meer bent… Toch deden 550+ festivalbezoekers enthousiast mee aan deze primeur op het gebied van uitvaartwensen verzamelen.

Je bucketlist invullen op een ‘Before i Die Wall’

Wetenschappelijk onderzoek
Met hashtags als #LL19, #llscience en #Ikleefnog runde dr. Erica Witkamp samen met een aantal collega’s van Erasmus MC en de hogeschool Rotterdam, onder de noemer #DeDooieHoek een onderzoek binnen het Lowlands Science-programma. Erica: ‘Lowlands is een ontzettend leuke setting want iedereen is ontspannen en relaxed, terwijl ook daar mensen rondlopen bij wie de dood een substantieel onderdeel uitmaakt van hun leven. We willen er met een vragenlijst en interviews achter komen in hoeverre jongeren hiermee bezig zijn.’
Aanvullend vroegen wij de onderzoeksters naar de reacties op het ‘kistliggen’

Reacties festivalbezoekers
Als experts in digitale voor- & nazorg waren i-Finish en Art of Goodbye op Lowlands vooral benieuwd naar de beleving achteraf van de festivalbezoekers die deelnamen aan het onderzoek. Voor velen was het duidelijk dat er een soort ‘aftercare’ wenselijk was, of in ieder geval informatie van deskundigen en betrokken partijen in Nederland die zich momenteel al bezig houden met deze materie.
Zo spraken wij onder andere met Percy Cilia, Amerikaans-Antiliaanse fotograaf die diep onder de indruk zijn ervaring met ons deelde. Het recente overlijden van zijn overgrootmoeder in Atlanta, waar bij zelf niet fysiek bij kon zijn en de uitvaart die hij daardoor niet kon bijwonen hadden, hem al aan het denken gezet over alternatieve manieren van herinneren. Door plaats te nemen in de proef-kist van #DeDooieHoek realiseerde Percy zich hoezeer hij betrokken had willen worden bij de gepersonaliseerde, online manieren van het uiten van zijn medeleven.

De ‘brakke’ emoji


Favoriete emoji?
Uiteraard stelden wij alle deelnemers die we spraken dezelfde ijsbreker-vraag: ‘Wat zijn jouw meest gebruikte emoji en waarom?‘ Met stip op nummer 1 op de laatste dag van Lowlands, de beruchte zondag, stond de ‘brakke emoji’… Dat kan geen toeval zijn. Waarmee direct verbanden gelegd kunnen worden tussen emoties en communicatie en de diepere vraag gesteld kan worden: ‘Met welk emoji zou jij herinnerd willen/kunnen worden?‘ Hierover meer in een volgend artikel.

Gesprek met James Norris
Wij spraken op het festival ook met de oprichter van het Britse ‘The Digital Legacy Association’, James Norris. Kijk hieronder voor het Engelstalig interview dat wij met hem hadden over zijn favoriete emoji.

Interview James Norris - The Digital Legacy Association

James Norris – The Digital Legacy Association

Samenwerking NBPO & i-Finish

Samenwerking NBPO & i-Finish

NBPO
Is de afkorting voor de Nederlands Beroepsvereniging van Professional Organizers en bestaat uit aangesloten professionals die klanten begeleiden bij het maken van keuzes over spullen, documenten en tijd. Zo ontstaat meer rust, ruimte en overzicht, thuis of op de werkplek. Daarnaast bieden sommige collega’s ook hulp bij de praktische afwikkeling van een nalatenschap, in nauwe samenwerking met een notaris en de erfgenamen. Het opzeggen van abonnementen kan hierbij een hele klus zijn, zeker nu een steeds groter gedeelte van ons leven zich digitaal afspeelt. In zo’n geval biedt i-Finish uitkomst.

Samenwerking i-Finish
Met enige trots kunnen wij melden dat vanaf 1 september 2019, i-Finish met alle mogelijkheden van de opzegdienst én Digitale Nazorg, de samenwerking is aangegaan met deze snelgroeiende beroepsgroep. In een eerder gesprek met Sander van der Meer haalde NBPO-voorzitter Marianne Winter een recent voorbeeld met betrekking tot Digitale Nazorg aan:

Digitaliseren is ook opruimen
‘Tijdens het opruimen van spullen stuitte een van mijn klanten op oude videobanden. Op het etiket stond alleen een datum. “Nou, dat is handig”, zei ze licht sarcastisch, “alsof ik dan nog weet wat er op die band staat”. Ik opperde dat het misschien een belangrijke datum in haar leven was. Het was heel even stil. Toen riep ze “O, het is mijn huwelijksdag!” en barstten we samen in lachen uit. Vervolgens herkende ze ook de banden waarop de geboorte van haar drie kinderen vastgelegd waren.
De verhuisdoos vol videobanden nam best veel plek in op zolder. Bovendien had ze geen videorecorder meer waarop ze konden worden afgespeeld. En dus stonden de videobanden hier al jaren onaangeraakt. We stuurden de banden naar Digitale Nazorg om ze te laten digitaliseren. Zo kon mijn klant samen met haar gezin genieten van dierbare beelden en kwam er op zolder ruimte vrij.

Ik ben er dan ook van overtuigd dat de nieuwe samenwerking tussen de Nederlandse Beroepsvereniging van Professional Organizers (NBPO) en Digitale Nazorg zorgt voor nog meer rust in het dagelijks leven van onze klanten. Binnenkort informeren wij onze leden over de voordelen.’

NBPO

Timer zetten
‘Veel klanten hikken er tegenaan om te beginnen aan taken waar ze tegenop zien. Mijn gouden tip in dat geval: zet je timer, bijvoorbeeld op 10 minuten. Het doel niet om de taak af te krijgen maar om de tijd vol te maken. Dit kleine beetje tijd is vaak wel te overzien. Ben je inmiddels enthousiast bezig en heb je nog energie, zet je timer dan nog een keer en ga verder. Maar ga niet te lang door. Dan zie je er een volgende keer minder tegenop om weer aan de slag te gaan. Kun je wel een extra stok achter de deur gebruiken, maak dan kennis met een van mijn collega’s. Op www.nbpo.nl zie je wie er bij jou in de buurt werkzaam is. Onze geheimhoudingsplicht is een extra geruststelling.’

De Nederlandse Beroepsvereniging van Professional Organizers (NBPO) is een groeiende en dynamische vereniging met leden die ieder hun eigen specialisaties (werkterreinen) hebben. In 2022 viert de NBPO haar 25-jarig bestaan. Voor iedereen die zelf Professional Organizer wil worden organiseert de NBPO viermaal per jaar een driedaagse training professional organizing. Kijk voor meer informatie op www.nbpo.nl

 

 

i-Finish met ‘digitale nazorg’ in wekelijkse podcast

i-Finish met ‘digitale nazorg’ in wekelijkse podcast

In een vernieuwende serie podcasts wordt aandacht besteedt aan (het werken in) de uitvaartbranche. Aan bod komen nieuwe producten en diensten met toeleveranciers, ervaringen en meningen van uitvaartondernemers en consumenten.

Door Hans Kuyper, drijvende kracht achter het initiatief van de podcasts en met ruime ervaring in de uitvaartbranche, is Sander van der Meer van i-Finish gevraagd of hij vanuit zijn specialisme, wekelijks onderwerpen en vragen wil behandelen op het gebied van de digitale erfenis, online nalatenschap en dierbare data. De eerste (introductie)podcast kan je hier terugluisteren.

Iedere week zal een onderwerp of vraag in begrijpelijke taal, kort en bondig worden behandeld in de rubriek ‘Digitale Nazorg’ op de website van spulexvoice.nl. Heb jij een vraag voor deze rubriek die je graag samen met het antwoord terug zou willen horen of ben je zelf werkzaam in de uitvaartbranche en wil je jouw dienst of product onder de aandacht brengen via een podcast? Vul dan op de betreffende website dit formulier in.

 

Tags: podcast

Partner i-Finish (Art of Goodbye) in Brancheblad

Partner i-Finish (Art of Goodbye) in Brancheblad

De innovatieve uitvaartonderneming Art of Goodbye richt zich op het helpen van mensen die een duurzame lifestyle belangrijk vinden. Daarom verzorgt de praktijk van Andja Bratić zero-waste uitvaarten in combinatie met het afscheid van je digitale ik.

Alles dat bij een uitvaart komt kijken is voor nabestaanden al moeilijk genoeg. Laat staan wanneer ze niet bij de digitale herinneringen van hun dierbare kunnen, omdat deze blijven rondzweven op het internet. Omdat de wetgeving op dit gebied achterloopt, maakt Andja zich sterk op het gebied van voorlichting over dit thema. Haar dienstverlening leidde tot een strategische samenwerking met het kennis- en expertisecentrum voor de digitale nalatenschap en online erfenis: i-Finish. Hierdoor kunnen zij samen de eco- en e-footprint van klanten bewaken.

Brancheblad Uitvaartzorg

Brancheblad Uitvaartzorg – Juli 2019

Nieuwsgierig geworden? Art of Goodbye en i-Finish zijn druk bezig met ontwikkelingen waarmee je nu al (gratis) jouw digitale erfenis voorbereidt. Een mooi voorbeeld is deze #outofofficeforever Checklist die je kunt vinden op www.digitalevoorzorg.nl

Met antwoord op vragen zoals:

  • Wat leg je vast in een digitale erfenis?
  • Kan er straks iemand bij je data?
  • Wat is de rol van de overheid?

Meer over Art of Goodbye kan je lezen in het Internet themanummer Brancheblad Uitvaartzorg (juli 2019) en natuurlijk op www.artofgoodbye.com

Feiten & fabels: natte telefoon in rijst?

Feiten & fabels: natte telefoon in rijst?

Van toilet tot ramp
Wij krijgen geregeld mobiele telefoons met ernstige waterschade als gevolg van een spontane sprong in het zwembad, val in de WC pot tot ongelukken en rampen. Plaatselijke telefoonwinkels proberen een nieuwe batterij, schermpje of bieden een nieuwe telefoon. Maar daar gaat het onze klanten niet om: zij willen de dierbare data en wij zijn dan hun laatste hoop. Steeds vaker wordt deze apparatuur dan ook aan ons aangeboden; in zakjes of bakjes met rijst.

Fake nieuws
Het internet staat vol met verhalen dat rijst de ultieme oplossing zou zijn voor een nat geworden telefoon. Niets, maar dan ook niets is minder waar! Zelf denken wij dat dit verhaal door zogenaamde ‘false positives’ ontstaan is. Als je namelijk je iPhone of Samsung in het water laat vallen, dan ligt het er maar helemaal aan hoever het water het toestel heeft kunnen binnendringen. Daar is geen rekenmodel op toe te passen. Alleen wanneer het toestel volledig kopje onder gaat en ruim een uur onder water ligt is hier misschien met enige zekerheid over te zeggen dat het toestel van binnen ook nat is geworden. Maar voor al die keren dat het binnen enkele seconden weer uit de WC pot werd gevist niet. Misschien is er water ingekomen? Misschien niet? Of misschien is er wel water in gekomen maar niet op een kritisch punt? Je weet het niet.

Telefoon in zakje rijst

Rijst haalt water uit telefoon: fabel!

Wondermiddel?
Deed jouw telefoon het na de duik in het water niet meer en ná de week rijst wel? De conclusie dat de rijst heeft gewerkt lijkt dan misschien logisch maar is echt een fabel. Rijst is namelijk niet in staat om water uit een toestel te zuigen. Rijst kan hooguit gebruikt worden om vocht uit de lucht op te nemen. Daarom wordt het soms toegepast in het zoutvaatje. Maar als je in dit zoutvaatje druppels vloeibaar water doet is het zout toch echt verpest. Dat haalt de rijst er vervolgens echt niet meer uit. Nee, alle toestellen die na een week rijst wonderbaarlijk herrezen uit de dood zijn waarschijnlijk gewoon gedroogd. En dat waren ze zonder die overdaad aan rijst ook wel. Als een toestel op bepaalde plaatsen nat is geworden kan dit water voorkomen dat het toestel opstart. Maar dit hoeft dan geen kritische plek te zijn. Denk bijvoorbeeld aan een bijna lege batterij. Als alleen water op de contacten van de batterij komt zal dit water sluiting gaan geven waardoor het vermogen van de batterij inzakt. Hierdoor kan de telefoon niet meer worden opgestart. Maar na een week drogen zal dit water zijn opgedroogd. Men haalt de telefoon uit de zak met rijst, laadt deze op, en voilà! Er wordt geconcludeerd dat de rijst het wondermiddel moet zijn geweest terwijl dit gewoon het verschijnsel droging is geweest. Mét of zonder rijst.

Telefoon en waterschade door val in toilet

Telefoon in WC gevallen?

Puur water niet schadelijk
Het water zelf in pure vorm is niet eens het gevaar. Het is de combinatie van de daarin opgeloste mineralen en de batterij van de telefoon die voor schade zorgt. Als het om zuiver water zou gaan dan heeft dat eerder een isolerende werking. De mineralen (de zouten en uiteindelijk de ionen) in het water zijn echter in staat om stroom te geleiden en zorgen voor sluiting waardoor er (te) hoge stromen gaan lopen over de gevoelige elektronische componenten. Urine of zeewater zijn door de hoge concentratie zouten nog vele malen schadelijker. Bij contact met water is het ogenblikkelijk loshalen van de batterij dan ook de eerste en enige verstandige actie die direct genomen moet worden.
Zodra de batterij is losgehaald zal water, in welke vorm dan ook, slechts van beperkte invloed zijn op de elektronica.

Kortom: Zo snel mogelijk het toestel openen en de batterij (laten) loshalen. Eventueel droogblazen en natuurlijk zo snel mogelijk aanbieden aan ons voor datarecovery. Is het niet mogelijk de telefoon te openen en de batterij los te halen?
Hier onze tips wat je wel en niet zou moeten doen:

  • Flink uitslaan zodat al het opgesloten water zoveel mogelijk één kant van het toestel op wordt gedwongen. Als bekent is waar het water het toestel kan zijn binnengedrongen, ook die kant weer uitslaan. Houdt het toestel vervolgens met die kant naar beneden zodat het water eventueel ook weer uit het toestel kan lopen. Dit voorkomt ook dat het water zich opnieuw in het toestel kan verspreiden. Hierna in dezelfde houding warm föhnen.
  • Geen perslucht: Het toestel droogblazen met (pers)lucht heeft weinig zin omdat dit niet door alle kieren van de telefoon naar binnen komt. Warme lucht daarentegen zal het toestel in zijn geheel verwarmen zodat het opgesloten water/vocht ook warm wordt en eerder zal verdampen.
  • Indien er geen föhn voorhanden is, het toestel in deze houding op de verwarming leggen of in de zon (niet te heet natuurlijk).
  • Nooit in de rijst of ander voedingsmiddel leggen!
  • Nooit opladen! (ook niet draadloos)
  • Nooit aanzetten!
  • Neem zo snel mogelijk contact met ons op!

Als je bovenstaande tips hebt opgevolgd en je tóch dat onbedwingbare verlangen hebt om de telefoon in de rijst te leggen, ga dan nu gerust je gang 😉

Wist je trouwens dat datarecovery soms ook (deels) gedekt is door je verzekering? Kijk dat even na of vraag er om.
En lukt het ons altijd om de data veilig te stellen? Wanneer er geen sprake is van encryptie op jouw telefoon dan is in 99,99% van de gevallen door ons of een ander goed data recovery bedrijf de data met succes te herstellen. Is alle data (standaard) versleuteld zoals bijvoorbeeld bij nieuwere iPhones, Samsungs en Huawei’s, dan kan het nog een behoorlijke uitdaging worden.
Bekijk ook onze mogelijkheden voor telefoons met een onbekende toestelcode & WhatsApp-chats bewaren.